Toutes nos condoléances. Un coffre OPALM3 ne s'ouvre qu'à la personne de confiance désignée par son titulaire, de son vivant. Si c'est vous, ou si vous ne savez pas qui c'est, nous vous aidons à la retrouver.
Vous avez reçu un lien par e-mail ?
Utilisez-le directement : il ouvre votre espace et permet de signaler le décès en quelques instants. Le formulaire de cette page est prévu pour les familles qui n'ont pas de lien.
Ce qui se passe ensuite
Vous nous écrivez
Quelques informations suffisent : votre identité, celle de la personne disparue, et l'acte de décès si vous l'avez déjà.
Maintenant
Une personne vérifie
Un membre de notre équipe contrôle la demande et recherche le coffre. Jamais un robot, jamais d'ouverture automatique.
Sous 48 h ouvrées
Le dossier est remis
Nous transmettons ce que le titulaire avait prévu, à la personne qu'il avait désignée, ni plus, ni moins.
Après vérification
Besoin de parler à quelqu'un ? Écrivez-nous à contact@myloot.cloud, une personne de notre équipe vous répond.
01
Qui êtes-vous ?
Pour vous répondre et vérifier votre lien avec la personne disparue.
C'est là que nous vous répondrons. Un numéro accélère la vérification.
02
La personne disparue
Ce qui nous permet de retrouver son coffre.
C'est l'information qui nous fait gagner le plus de temps.
03
Justificatif
Facultatif à cette étape : vous pourrez l'envoyer plus tard.
Réponse sous 48 h ouvrées Vérifiée par un humain Aucun frais
Toute fausse déclaration est punie par la loi. Chaque demande est horodatée et vérifiée par une personne de notre équipe avant toute remise.